La importancia de tener un WiFi de calidad profesional en nuestro negocio
Hoy en día estamos en una sociedad hiperconectada en la que los usuarios buscamos conexión a internet constantemente. Los usuarios buscamos Wifi como agua en el desierto y es por esto que ofrecer wifi gratis a tus clientes puede suponerte muchas ventajas como empresario. Aquí surge una oportunidad para todo empresario y comercio ya que si proporcionas wifi a tus clientes obtendrás un retorno que te compensará la mínima inversión que supone la instalación de una red wifi.
Tradicionalmente el coste de instalar una infraestructura Wifi profesional orientada a captar clientes no ha estado al alcance de negocios pequeños. Los equipos WiFi profesionales y servidores necesarios no son económicos y la instalación por profesionales cualificados requiere da varias horas de trabajo.
¿Qué ventajas tiene darle WiFi profesional a mis clientes?
Te vas a diferenciar de la competencia y conseguirás nuevos clientes.
Un cartel de “Free Wifi” en la puerta de tu local o en el escaparate del mismo va a ayudarte a captar clientes. Aumentará tu tasa de captura de clientes gracias a este nuevo factor diferencial, el wifi gratis. Si tu establecimiento está situado en una zona turística, de hoteles, o por la que transitan muchas personas extranjeras pasarán buscando una conexión a internet. Ellos son también clientes potenciales y sin duda, buscan de forma clara establecimientos con conexión wifi.
Convertirás a tus clientes en suscriptores.
Los clientes utilizan las redes sociales para opinar de los negocios que visitan, comparten sus imágenes, su ubicación y su opinión sobre el local que están visitando. Por ello, debes incitar a tus clientes para que hablen bien de ti. Si además de darles un buen servicio, les das una conexión wifi gratis vinculada a la página de Trip Advisor de tu negocio o a tu página de Facebook, conseguirás seguidores y opiniones positivas que a su vez te traerán más clientes. Las redes sociales son indispensables en tu negocio. Más del 85% de los clientes que contrata por internet consulta las opiniones de otros usuarios antes de contratar
Fidelizarás a tus clientes
Los pequeños detalles son los que hacen que un cliente se decida por un negocio u otro. Y Ofrecer servicio WIFI gratis en tu negocio puede ser el factor clave que haga que el cliente se decante a tu favor. Un cliente que repite vale su peso en oro y es por esto que toda experiencia positiva que podamos ofrecerle para que repita suma en la valoración que tengan nuestros clientes de nuestro negocio. El WiFi gratis puede ayudarte.
Te visitarán turistas y personas sin tarifa de datos
¿Qué negocios se benefician de ofrecer WiFi a sus clientes o empleados?
Cualquier oficina. Una conexión de calidad es imprescindible para asegurar nuestra productividad. Si el wifi de nuestro negocio no es el adecuado sufriremos cortes, faltas de cobertura y problemas que nos harán perder tiempo y dinero. Los routers que proporcionan las operadoras no son de calidad, nos impiden obtener el rendimiento contratado de nuestra conexión y la cobertura wifi no llega a todos los rincones de nuestra oficina.
Comercios situados en zonas de paso de turismo. Todo turista que pase buscando una conexión a internet es un cliente potencial que entrará en tu comercio.
Clínicas, centros de belleza y todo negocio que tenga una sala de espera. Ofrecerles a tus clientes una conexión a internet mientras esperan su turno va a ayudarte a fidelizar a ese cliente y a que su espera sea más amena.
Restauración. Imagina que cada cliente que sale satisfecho de comer de tu restaurante te pone una buena crítica en Tripadvisor. Esto lo puedes conseguir ofreciendo a tus clientes WiFi. El truco para subir nuestras valoraciones en los portales como TripAdvisor es una buena conexión WiFi que nos envíe hasta la página de nuestro negocio en intenet para ponernos una buena crítica.
Hoteles. Hoy en día ofrecer un servicio de wifi de calidad es imprescindible para un establecimiento hotelero. Los clientes lo exigen y es la diferencia entre materializar una reserva o buscar otro hotel. Compartir la conexión de nuestro proveedor de internet en la recepción no es bastante para dar un servicio de calidad. Es necesario tener una infraestructura WiFi profesional que nos garantice que nuestros clientes tengan una experiencia lo más satisfactoria posible.
Centros deportivos y gimnasios. Darles a los clientes de tu centro deportivo una conexión a internet va a marcar la diferencia en un sector tan competido hoy en día como es el de los gimnasios. Es un servicio diferenciador que puedes ofrecer a tus clientes por el equivalente a una couta mensual de gimnasio.
¿Pero no basta con darle a mis clientes la clave de mi router?
Ofrecer públicamente la clave de tu router no es una opción viable por varios motivos:
- Seguridad. Si le das a tus clientes la clave de tu router le estás dando acceso a la red interna de tu negocio y a tus dispositivos. Es una práctica insegura que puede tener consecuencias desastrosas para la seguridad de nuestros datos
- Calidad de la conexión. Los routers WiFi de las operadoras son de baja calidad y no están preparados para satisfacer la necesidad de varios dispositivos conectados a la vez ni tienen el alcance para cubrir un negocio de tamaño medio
- Ausencia de Hotspot. El hotspot es la principal ventaja de tener una red profesional. El portal del hotspot redirecciona a los clientes a la página que nos interesa, nos genera más visitas en Facebook o Tripadvisor, y nos permite controlar el ancho de banda que le damos a nuestros clientes
¿Pero una red wifi de calidad es cara? ¿Alquiler de WiFi?
Ahora no. En Capa 9 disponermos de redes wifi profesionales en opción de alquiler. Desde 20€ al mes puedes tener instalada una red profesional para tus trabajadores o clientes con la tranquilidad que tienes profesionales encargándose del mantenimiento y seguridad de tu wifi.
Consúltanos sin compromiso. Te sorprenderá lo económico que puede ser darles WiFi de calidad a tus clientes.
