CRECIMIENTO
Mi empresa ha crecido: que informática debo ordenar
Cuando una empresa crece, la informática suele crecer a base de urgencias: un equipo nuevo, una cuenta compartida, otra aplicación y un proveedor más. Ordenar no es empezar de cero; es saber qué sostener primero.
Usuarios y forma de trabajar
El primer paso es conocer quién usa qué y qué necesita para seguir trabajando.
- Lista personas, puestos, correos, cuentas compartidas y permisos relevantes.
- Define quién aprueba altas, bajas y cambios de acceso.
- Evita depender de contraseñas compartidas o cuentas sin responsable.
- Establece un canal único para incidencias y peticiones informáticas.
Equipos, servicios y proveedores
No hace falta centralizarlo todo en una persona, pero sí saber quién responde por cada parte.
- Registra equipos, garantías, licencias y renovaciones próximas.
- Identifica qué proveedor gestiona Internet, correo, copias y aplicaciones.
- Recoge contratos, contactos y procedimientos de escalado.
- Señala los equipos o servicios cuya caída pararía el trabajo.
Una hoja de ruta asumible
El orden llega cuando se decide qué resolver ahora, qué programar y qué documentar.
- Resuelve primero las incidencias recurrentes y los accesos de mayor riesgo.
- Programa revisiones de copias, actualizaciones y capacidad de los equipos.
- Documenta lo mínimo que otra persona necesita para continuar el trabajo.
- Revisa cada trimestre si el orden sigue encajando con el tamaño de la empresa.
FUENTE DE REFERENCIA
Esta guía ha sido elaborada por Capa 9 Secure a partir de buenas prácticas y materiales públicos de Plan de contingencia y continuidad de negocio de INCIBE. Adaptamos el lenguaje y la selección de comprobaciones a la realidad de una pyme.
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