No está claro a qué tenía acceso
Las cuentas, licencias y permisos se han ido concediendo sin un inventario actualizado.
ALTAS, BAJAS Y ACCESOS
Cuando una persona sale, sus accesos también deben salir.
Revisamos correo, cuentas, dispositivos, permisos y servicios para que una salida no deje información expuesta ni tareas importantes sin responsable.
EL PRIMER PASO
Una baja no termina al recuperar un portátil o desactivar una dirección de correo.
En muchas pymes, una persona acumula accesos a aplicaciones, proveedores, documentos compartidos y cuentas administrativas a lo largo del tiempo. Si la salida se resuelve con prisas, pueden quedar permisos activos o información sin responsable.
Convertimos la salida en una lista de comprobaciones realista: qué retirar, qué transferir, qué recuperar y qué documentar para que el equipo pueda seguir trabajando con normalidad.
SEÑALES HABITUALES
Una salida bien gestionada evita accesos pendientes y tareas sin dueño.
Gestionaba proveedores o cuentas críticas
El contacto principal, el administrador o la recuperación de un servicio dependen de una sola persona.
Hay documentos y buzones compartidos
Archivos, conversaciones o facturas pueden quedar inaccesibles si no se transfieren con orden.
La salida es inmediata o delicada
Hace falta coordinar medidas sin dejar el trabajo del resto del equipo bloqueado.
CÓMO AYUDAMOS
Retiramos, transferimos y registramos sin convertir la salida en un problema mayor.
La prioridad es cerrar los accesos necesarios, mantener la actividad del equipo y dejar constancia de lo que se ha gestionado.
Mapa de accesos
Identificamos cuentas, permisos, dispositivos y proveedores que conviene revisar.
Retirada y transferencia
Desactivamos accesos, recuperamos equipos y reasignamos la información que debe continuar disponible.
Cuentas privilegiadas
Revisamos administradores, métodos de recuperación y credenciales compartidas para evitar dependencias ocultas.
Proceso repetible
Dejamos una pauta de altas y bajas que pueda utilizarse en la siguiente incorporación o salida.
RECURSO GRATUITO
Checklist de alta y baja de empleados
Consulta y comparte la lista de comprobación para correo, equipos, permisos, material y servicios de terceros.
Abrir checklistPREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes: Salida de empleado con accesos de empresa
Respuestas claras antes de solicitar una primera revisión.
¿Hay que borrar el correo de la persona que sale? +
No necesariamente. Primero se decide qué información debe conservarse, a quién se transfiere y durante cuánto tiempo, respetando las obligaciones aplicables y el funcionamiento de la empresa.
¿Qué ocurre con las cuentas compartidas? +
Conviene identificar quién puede acceder a ellas, cambiar las credenciales si procede y asignar una persona responsable. Una cuenta sin responsable suele convertirse en un riesgo y una dependencia.
¿Podéis coordinar la baja con Microsoft 365 u otros proveedores? +
Sí. Podemos revisar los servicios incluidos en el alcance y coordinar las acciones técnicas necesarias con los proveedores implicados.
RESEÑAS DE CLIENTES
La confianza importa especialmente cuando hay algo en juego.
Experiencias de clientes y colaboradores que valoran un soporte claro, cercano y resolutivo.
“Colaboro con ellos habitualmente en proyectos e instalaciones y la experiencia siempre ha sido excelente. Son profesionales serios, con un buen nivel técnico y muy resolutivos: cuando surge un imprevisto responden rápido y no dejan las cosas a medias. La atención y el soporte son de primera. Los recomiendo sin dudarlo.”
“Trabajar con Capa 9 ha sido una de las mejores decisiones que hemos tomado en materia de ciberseguridad. Destacamos la profesionalidad, cercanía y capacidad para transmitir tranquilidad incluso en situaciones complejas. No se limitan a resolver incidencias: se implican en proteger nuestros sistemas y en ayudarnos a anticiparnos a los riesgos.”
“Tuvimos un problema bastante grave que nos dejó la empresa fuera de servicio. Nos atendieron inmediatamente y nos lo solucionaron bastante rápido. Sin duda los recomendaré.”
CUÉNTANOSLO
Ordena la salida antes de que se convierta en un acceso olvidado.
Cuéntanos cuándo se produce la salida y qué herramientas utiliza la persona. Priorizaremos las acciones para no dejar nada importante atrás.