No hay una referencia técnica
Las decisiones se reparten entre dirección, administración, proveedores y personas que ya tienen otras responsabilidades.
DEPARTAMENTO INFORMÁTICO EXTERNO EN SEVILLA
Una referencia informática para tu empresa, sin tener que crear un departamento interno.
Coordinamos soporte, proveedores, usuarios, sistemas y documentación para que tu empresa tenga una informática más ordenada y fácil de dirigir.
PARA PYMES SIN DEPARTAMENTO IT
No necesitas contratar a una persona a tiempo completo para tener una informática bien coordinada.
Muchas empresas tienen varios proveedores, cuentas repartidas, equipos que se han ido incorporando con el tiempo y decisiones técnicas que terminan llegando a gerencia o administración. No siempre hace falta un departamento interno completo, pero sí alguien que entienda el conjunto y mantenga el hilo.
Actuamos como referencia técnica externa: resolvemos y coordinamos lo necesario, explicamos cada decisión y dejamos una base documentada para que la empresa conserve el control.
CUÁNDO ENCAJA
Señales de que tu empresa necesita una función técnica más estable.
Los proveedores no están coordinados
Internet, telefonía, software y equipos dependen de interlocutores distintos y cuesta saber quién debe actuar.
Usuarios y accesos crecen sin proceso
Se incorporan personas, cuentas y dispositivos, pero faltan criterios claros para mantenerlos ordenados.
Faltan decisiones con contexto
Hay que renovar, cambiar o contratar algo y nadie tiene una visión completa del impacto en el trabajo diario.
QUÉ COORDINAMOS
Una visión completa de lo que permite trabajar a tu empresa.
El alcance se adapta a la situación de cada pyme. Empezamos por lo que hoy genera dependencia y damos forma a una base técnica que se pueda mantener.
Soporte y seguimiento de incidencias
Atendemos lo que afecta al equipo y dejamos claro qué se ha hecho, qué queda pendiente y cuándo conviene retomar una mejora.
Usuarios, equipos y accesos
Ordenamos las cuentas, permisos, puestos y programas que forman parte del día a día para reducir dependencias innecesarias.
Sistemas y proveedores
Ayudamos a mantener una interlocución técnica con proveedores de conectividad, software, telefonía, copias o equipamiento.
Documentación y prioridades
Recogemos la información útil y convertimos las mejoras en decisiones entendibles: qué urge, qué conviene programar y por qué.
CÓMO EMPEZAMOS
Primero entendemos la empresa. Después acordamos una forma de acompañarla.
Conocer
Revisamos qué personas, herramientas y proveedores intervienen en el trabajo diario.
Ordenar
Identificamos la información que conviene reunir para que la empresa tenga más control.
Priorizar
Separamos lo urgente de lo importante y proponemos un orden razonable para avanzar.
Acompañar
Definimos el alcance de soporte y coordinación que más sentido tiene para tu empresa.
RESEÑAS DE CLIENTES
Una referencia técnica se gana con cada respuesta y cada decisión.
Experiencias de clientes y colaboradores que conocen nuestra forma de acompañar a una empresa.
“Colaboro con ellos habitualmente en proyectos e instalaciones y la experiencia siempre ha sido excelente. Son profesionales serios, con un buen nivel técnico y muy resolutivos: cuando surge un imprevisto responden rápido y no dejan las cosas a medias. La atención y el soporte son de primera. Los recomiendo sin dudarlo.”
“Trabajar con Capa 9 ha sido una de las mejores decisiones que hemos tomado en materia de ciberseguridad. Destacamos la profesionalidad, cercanía y capacidad para transmitir tranquilidad incluso en situaciones complejas. No se limitan a resolver incidencias: se implican en proteger nuestros sistemas y en ayudarnos a anticiparnos a los riesgos.”
“Un servicio técnico extraordinario, merece la pena. Tenemos externalizada toda la gestión informática con ellos y resuelven todas nuestras dudas al momento.”
HABLEMOS
Cuéntanos cómo está organizada hoy tu informática.
Indica cuántas personas trabajan, qué proveedores intervienen y qué parte os está generando más dependencia. Prepararemos una primera conversación con contexto.
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas sobre departamento informático externo
Una alternativa práctica para empresas que necesitan una referencia técnica continuada sin montar un departamento interno completo.
¿Es lo mismo que un mantenimiento informático? +
Incluye soporte y mantenimiento, pero añade una visión continuada: coordinación de proveedores, usuarios, sistemas y documentación para que la empresa no dependa de una única persona o de decisiones aisladas.
¿Encaja en una empresa pequeña? +
Sí. Está pensado para pymes que no necesitan, o no pueden justificar, una persona técnica interna a tiempo completo, pero sí necesitan una referencia que entienda el conjunto.
¿Podéis trabajar con alguien interno? +
Sí. Podemos complementar a administración, dirección o una persona técnica interna, delimitando responsabilidades y dejando claros los puntos de contacto.
¿Os relacionáis con nuestros proveedores? +
Podemos ayudar a ordenar la información y coordinar conversaciones con proveedores de Internet, telefonía, software o equipamiento dentro del alcance y las autorizaciones que acordemos.
¿Solo trabajáis con empresas de Sevilla? +
Estamos en Mairena del Aljarafe y atendemos empresas de Sevilla y el Aljarafe. Muchas tareas de coordinación y soporte también se pueden realizar en remoto.